นโยบายการจัดส่งสินค้า

Pantip MALL Operated by ShopSCAPE มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การซื้อขายที่สะดวกและมีประสิทธิภาพ โดยแพลตฟอร์มได้ร่วมมือกับผู้ให้บริการขนส่งภายนอก (Third-party Logistics Providers) ผ่านระบบ Shippop เพื่อให้ร้านค้าและผู้ซื้อมีทางเลือกที่หลากหลาย

ทั้งนี้ Pantip MALL Operated by ShopSCAPE ทำหน้าที่เป็นเพียงตัวกลาง (intermediary platform) ในการเชื่อมต่อระหว่างร้านค้า ผู้ซื้อ และผู้ให้บริการขนส่ง และไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการควบคุมการดำเนินงานของบริษัทขนส่งดังกล่าว

รายละเอียดการจัดส่งสินค้า

1. ผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ

ร้านค้าสามารถเลือกใช้บริการขนส่งผ่านระบบจากผู้ให้บริการที่กำหนด เช่น

• Thaipost (EMS)
• DHL Domestic
• Flash Express
• KEX Express

ทั้งนี้ เงื่อนไขการให้บริการ การรับประกัน และความรับผิด เป็นไปตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการขนส่งแต่ละราย 

ไปรษณีย์ด่วนพิเศษในประเทศ (EMS) (Drop off)

เงื่อนไขการใช้บริการขนส่ง

1.พิมพ์ใบปะหน้า แปะลงบนกล่องพัสดุ

2.ผู้ใช้บริการสามารถนำพัสดุไปส่ง ณ ที่ทำการไปรษณีย์ไทย ได้ช่วงเวลาทำการดังต่อไปนี้
● วันจันทร์ ถึง วันศุกร์ เวลา 8.00 น. – 16.00 น. หรือตามเวลาทำการที่สาขากำหนด
● วันเสาร์ ถึง วันอาทิตย์ เวลา 8.00 น. – 12.00 น. หรือตามเวลาทำการที่สาขากำหนด
● สามารถตรวจสอบสาขาได้ที่ https://www.shippop.com/nearby-dropoff

3.พัสดุต้องมีขนาดแต่ละด้านไม่เกิน (กว้าง + ยาว + สูง) 120 ซม. แต่ละด้านจะต้องยาวไม่เกิน 60 ซม. และน้ำหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัม หรือตามเงื่อนไขที่บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (“ไปรษณีย์ไทย”) กำหนด โดยไปรษณีย์ไทยจะไม่รับพัสดุหากขนาดและน้ำหนักเกินกว่าที่กำหนดไว้ข้างต้น

4.ระยะเวลาการจัดส่งเป็นไปตามเงื่อนไขของไปรษณีย์ไทย
● ปลายทางกรุงเทพฯ และปริมณฑล จัดส่งภายใน 1-2 วันทำการนับจากวันที่ฝากส่ง
● ปลายทางภูมิภาคอื่นๆ จัดส่งภายใน 2-5 วันทำการนับจากวันที่ฝากส่ง ยกเว้น อำเภอเวียงแก่ง จังหวัดเชียงราย, อำเภอเวียงแหง จังหวัดเชียงใหม่, ทุกอำเภอ จังหวัดแม่ฮ่องสอน, พื้นที่พิเศษ และพื้นที่เกาะต่างๆ ซึ่งจะจัดส่งล่าช้ากว่าที่กำหนดไว้

5.กรณีพัสดุได้รับความเสียหาย สูญหาย หรือถูกตีคืน ผู้ใช้บริการสามารถยื่นขอตรวจสอบสถานะจัดส่งพร้อมแนบหลักฐานที่กำหนดภายใน 30 วัน หลังจากได้รับพัสดุแล้ว เช่น รายละเอียดของหีบห่อ รูปถ่าย สำเนาบัตร ใบนำส่งพัสดุ และใบแจ้งหนี้ สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนโยบายนาคาร เป็นต้น โดยส่งไปยัง Line OA : @pantipmall.seller

6.กรณีพัสดุสูญหาย หรือเสียหายโดยตรง บริษัทจะชดใช้ให้ไม่เกิน 2,000 บาทต่อพัสดุ โดยจะชำระตามราคาจริงของพัสดุที่เกิดเสียหายหรือสูญหายหรือจำนวนอื่นใดตามที่ระบุในเงื่อนไขของไปรษณีย์ไทย ทั้งนี้ ความเสียหายดังกล่าวต้องไม่เกิดจากการบรรจุหรือหุ้มห่อสิ่งของไม่แข็งแรงหรือพัสดุไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่ไปรษณีย์ไทยกำหนด

7.หากจัดส่งพัสดุแล้ว ให้ดำเนินการตีกลับจะไม่สามารถนำหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) กลับมาใช้ได้อีก

8.การเลือกน้ำหนักพัสดุที่ไม่ตรงกับความเป็นจริง ทางบริษัทฯ จะดำเนินการเรียกเก็บค่าขนส่งเพิ่มเติม

9.หากสินค้ามีการตีคืนจะมีการเรียกเก็บเงินภายหลัง โดยทางผู้ให้บริการจะคิดค่าบริการในอัตรา 50% จากอัตราค่าขนส่ง

10.การจัดส่งพื้นที่หมู่เกาะมีเก็บค่าบริการเพิ่มเติม 20 บาท/ชิ้น โดยมีพื้นที่ดังนี้
เกาะสีชัง (20120), บางละมุง (20150), เมืองระยอง (21160), เกาะกูด (23000), เมืองตราด (23000), แหลมงอบ (23120), เกาะช้าง (23170), สะเมิง (50250), อมก๋อย (50310), เวียงแหง (50350), ทุ่งช้าง (55130), เฉลิมพระเกียรติ (55130), บ่อเกลือ (55220), เวียงป่าเป้า (57170), แม่สรวย (57180), เวียงแก่น (57310), ขุนตาล (57340), เมืองแม่ฮ่องสอน (58000), สบเมย (58110), แม่สะเรียง (58110), แม่ลาน้อย (58120), กัลยาณิวัฒนา (58130), แม่แจ่ม (58130), ปาย (58130), ขุนยวม (58140), ปางมะผ้า (58140), ท่าสองยาง (63150), อุ้มผาง (63170), ทองผาภูมิ (71180), สังขละบุรี (71240), เหนือคลอง (81130), เกาะลันตา (81150), เมืองกระบี่ (81210), เมืองพังงา (82000), เกาะยาว (82160), เมืองภูเก็ต (83000), ถลาง (83110), กะทู้ (83120), เกาะสมุย (84140), ดอนสัก (84220), เกาะพะงัน (84280), เมืองระนอง (85000), เมืองสตูล (91000), ละงู (91110), กันตัง (92110), ปะเหลียน (92120), หาดสำราญ (92120), เมืองปัตตานี (94000), สายบุรี (94110), โคกโพธิ์ (94120), ปะนาเระ (94130), ทุ่งยางแดง (94140), มายอ (94140), ยะหริ่ง (94150), ยะรัง (94160), หนองจิก (94170), แม่ลาน (94180), ไม้แก่น (94220), กะพ้อ (94230), กรงปินัง (95000), เมืองยะลา (95000), เบตง (95110), กาบัง (95120), ยะหา (95120), ธารโต (95130), บันนังสตา (95130), รามัน (95140), เมืองนราธิวาส (96000), ตากใบ (96110), สุไหงโกลก (96120), ระแงะ (96130), เจาะไอร้อง (96130), สุไหงปาดี (96140), รือเสาะ (96150), แว้ง (96160), บาเจาะ (96170), ยี่งอ (96180), สุคิริน (96190), ศรีสาคร (96210), จะแนะ (96220)

ค่าบริการขนส่ง
หมายเหตุ: หากน้ำหนักจริงของพัสดุมีน้ำหนักเกินกว่า 20 kg. หรือเกินกว่าที่ทางไปรษณีย์กำหนด บริษัทขอเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติมในพิกัดน้ำหนักที่เกินกว่ากำหนดด้วยอัตรา 55 บาท/kg.


*ค่าบริการขนส่งเบื้องต้น รวมค่าบริการตามจริง และค่าน้ำมันเชื้อเพลิงแล้ว
*ค่าจัดส่งเป็นการคำนวณโดยประมาณจากน้ำหนัก/ขนาดสินค้า และอาจเปลี่ยนแปลงตามค่าจัดส่งจริงจากบริษัทขนส่ง

Flash Express

เงื่อนไขการให้บริการ

1.พิมพ์ใบปะหน้าและแปะลงบนกล่องพัสดุ

2.ขนาดของพัสดุ (กว้าง+ยาว+สูง) รวมกันไม่เกิน 280 ซม. โดยแต่ละด้านจะต้องไม่เกิน 150 ซม. และน้ำหนักของพัสดุไม่เกิน 50 กก. ตามที่ขนส่งกำหนด

3.ผู้ให้บริการขนส่งจะเข้ารับพัสดุทุกวันจันทร์ – อาทิตย์ (โดยไม่มีวันหยุด) และไม่มีขั้นต่ำในการเข้ารับ

4.พื้นที่ กรุงเทพ ปริมณฑลและต่างจังหวัด ต้องสร้างรายการก่อนเวลา 12.00 น. จะเข้ารับในวันเดียวกัน แต่ไม่เกิน 18.00 น. สำหรับพื้นที่ห่างไกลจะต้องทำรายการล่วงหน้า 1 วันได้แก่ ภูเขา เกาะ และพื้นที่พิเศษ

5.กรุงเทพ ปริมณฑล จัดส่งในวันถัดไป หรือ 1 – 2 วัน และต่างจังหวัด จัดส่งภายใน 1 – 3 วัน ไม่รวมวันเข้ารับ

6.สำหรับพื้นที่ห่างไกลจะมีค่าบริการเพิ่ม 50 บาท โดยมีพื้นที่ดังนี้
● เชียงใหม่ : อำเภอ กัลยาณิวัฒนา, ดอยเต่า, แม่แจ่ม, เวียงแหง, อมก๋อย
● ตาก : อำเภอ ท่าสองยาง, อุ้มผาง
● น่าน : เฉลิมพระเกียรติ, ทุ่งช้าง, บ่อเกลือ, สองแคว
● เพชรบูรณ์ : อำเภอ น้ำหนาว
● แม่ฮ่องสอน : อำเภอ  ขุนยวม, ปางมะผ้า, ปาย, แม่ลาน้อย, แม่สะเรียง, สบเมย
● กาญจนบุรี : อำเภอ ทองผาภูมิ,สังขละบุรี
● นราธิวาส : อำเภอ เมืองนราธิวาส, ตากใบ, สุไหงโกลก, ระแงะ, เจาะไอร้อง, สุไหงปาดี, รือเสาะ, แว้ง, บาเจาะ, ยี่งอ, สุคิริน, ศรีสาคร, จะแนะ, ระแงะ
● ปัตตานี : อำเภอ เมืองปัตตานี, สายบุรี, โคกโพธิ์, ปะนาเระ, มายอ, ทุ่งยางแดง, ยะหริ่ง, ยะรัง, หนองจิก, แม่ลาน, ไม้แก่น, กะพ้อ
● พังงา : อำเภอ คุระบุรี
● ยะลา : อำเภอ เมืองยะลา, กรงปินัง, เบตง, ยะหา, กาบัง, บันนังสตา, รามัน, ธารโต

7.พื้นที่ท่องเที่ยว จะมีการเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มดังนี้
● พัสดุที่มีน้ำหนักน้อยกว่า 7 กิโลกรัม ราคาค่าขนส่งเพิ่ม 30 บาท
● พัสดุที่มีน้ำหนัก 7.01 – 20 กิโลกรัม ราคาค่าขนส่งเพิ่ม 100 บาท
● พัสดุที่มีน้ำหนัก 20.01 กิโลกรัมขึ้นไป ราคาค่าขนส่งเพิ่ม 200 บาท
● หากเป็นพื้นที่หมู่เกาะ เก็บค่าขนส่งเพิ่มเติมอีก 30 บาท**

8.กรณีไม่มีหีบห่อ หากเกิดความเสียหาย ทางขนส่งจะปฏิเสธการเคลมสินค้า

9.หากขนาดพัสดุมีขนาดหรือน้ำหนักเกินจากที่ระบุ จะมีการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งเพิ่มเติมภายหลัง โดยคำนวณตามค่าน้ำหนักและขนาดกล่องที่แท้จริงจากขนส่ง

10.ความรับผิดชอบกรณีพัสดุสูญหาย หรือเสียหายโดยตรง บริษัทจะชดใช้ให้ไม่เกิน 2,000 บาทต่อพัสดุหรือตามจำนวนความเสียหายที่แท้จริงแล้วแต่จำนวนใดจะต่ำกว่า โดยบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาจำนวนเงินที่จะชดใช้ดังกล่าวตามความเหมาะสม ทั้งนี้ความเสียหายดังกล่าวต้องไม่เกิดจากการบรรจุหรือหุ้มห่อสิ่งของไม่แข็งแรง

11.กรณีพัสดุได้รับความเสียหาย หรือสูญหายอันเกิดจากการจัดส่งโดยขนส่ง ผู้จัดส่งสามารถยื่นเคลมได้ โดยแนบหลักฐาน ภายใน 7 วันหลังจากได้รับพัสดุแล้วหรือพัสดุได้ตีกลับแล้ว เช่น แบบฟอร์มการเคลมสินค้า รูปถ่าย สำเนาบัตร ใบนำส่งพัสดุ ใบแสดงราคาสินค้า และใบแจ้งหนี้ สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร ส่งมาที่ Line OA : @pantipmall.seller

12.กรณีพัสดุมีการตีคืนทางผู้ให้บริการจะคิดค่าบริการตามจริงโดยคำนวณจากค่าขนส่งจากพื้นที่ปลายทาง กลับมายังพื้นที่ต้นทาง

13.ระยะเวลาในการจัดส่ง
● จัดส่งภายในจังหวัดเดียวกันภายใน 1-2 วัน  
● จัดส่งข้ามจังหวัด 2-3 วัน (ไม่รวมวันเข้ารับ) 
● จัดส่งในพื้นที่ห่างไกล  3 – 4 วัน (ไม่รวมวันเข้ารับ)

14.สินค้าที่ขนส่งไม่อาจยอมรับได้ ได้แก่ สัตว์ ทอง เงินสกุล อัญมณี อาวุธ วัตถุระเบิด กระสุน สื่อลามกอนาจาร ชิ้นส่วนมนุษย์ สิ่งของที่ผิดกฎหมาย เช่น ยาเสพติด หรือสินค้าจำพวกวัตถุอันตราย สิ่งของต้องห้าม เป็นต้น

15.การส่งมอบพัสดุจะถูกส่งไปยังที่อยู่ปลายทางของผู้รับ แต่ไม่จำเป็นต้องส่งถึงตัวผู้รับที่ระบุชื่อไว้ ในกรณีที่ไม่สามารถจัดส่งได้จะเสนอทางเลือกให้ผู้รับ เช่น การส่งมอบในวันอื่น ไม่ต้องมีการลงนาม หรือให้ไปรับที่จุดบริการ

ค่าบริการขนส่ง
หมายเหตุ: กรณีส่งพัสดุมากกว่าที่ขนส่งกำหนด ขนส่งอาจปฏิเสธการรับพัสดุชิ้นนั้น และ หากมีการรับพัสดุแต่น้ำหนักพัสดุมีขนาดเกินกำหนด จะมีการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งเพิ่มเติมภายหลัง



*ค่าบริการขนส่งเบื้องต้น รวมค่าบริการตามจริง และค่าน้ำมันเชื้อเพลิงแล้ว
*ค่าจัดส่งเป็นการคำนวณโดยประมาณจากน้ำหนัก/ขนาดสินค้า และอาจเปลี่ยนแปลงตามค่าจัดส่งจริงจากบริษัทขนส่ง

DHL

เงื่อนไขการให้บริการ

1.พิมพ์ใบปะหน้า และแปะลงบนกล่องพัสดุ

2.สร้างรายการและชําระเงินก่อน 11.00 น. จะเข้ารับพัสดุในวันเดียวกัน หากหลังจากเวลาดังกล่าวจะเข้ารับสินค้าในวันถัดไป

3.พัสดุจะต้องมีน้ำหนักไม่เกิน 30 กก. และขนาดพัสดุ (กว้าง+ยาว+สูง) รวมกันไม่เกิน 205 ซม. โดยความยาวแต่ละด้านของพัสดุจะต้องยาวไม่เกิน 170 ซม. โดยหากมีทศนิยมจะถูกปัดขึ้นเป็นจำนวนเต็มเสมอ

4.หากน้ำหนักพัสดุจริงเกิน 30 กก. ขึ้นไป จะรับพัสดุขนาดรวม (กว้าง+ยาว+สูง) ได้ไม่เกิน 250 ซม. โดยความยาวแต่ละด้านของพัสดุจะต้องยาวไม่เกิน 170 ซม. โดยหากมีทศนิยมจะถูกปัดขึ้นเป็นจำนวนเต็มเสมอ

5.กรณีน้ำหนักจริงของพัสดุเกิน 30 กก. จะถือว่าพัสดุนั้นเป็นพัสดุขนาดใหญ่ ซึ่งจะถูกคิดค่าบริการเพิ่มในอัตรา 30 บาท/กก./กล่อง

6.กรณีน้ำหนักจริงของพัสดุเกิน 35 กก. หรือ มีขนาดรวมกันมากกว่า 250 ซม. พัสดุดังกล่าวจะถูกคิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับการจัดการพัสดุใหญ่ในอัตรา 350 บาทต่อกล่อง

7.ส่งถึงปลายทางภายใน 1-3 วัน สำหรับปลายทางกรุงเทพฯ และปริมณฑล สำหรับปลายทางต่างจังหวัดจัดส่งถึงภายใน 3-5 วันทำการ โดยเข้ารับทุกวันจันทร์-วันเสาร์เท่านั้น

8.หากสินค้ามีการตีคืนจะคิดค่าบริการตีคืนเท่ากับค่าขนส่งขาไป

9.ค่าบริการพื้นที่ห่างไกล 40 บาท โดยมีพื้นที่ดังนี้ 
กาญจนบุรี (อ.ทองผาภูมิ , อ.สังขละบุรี) , ตราด (อ.เกาะช้าง) , เชียงใหม่ (อ.ฮอด , อ.สะเมิง , อ.ดอยเต่า , อ.แม่แจ่ม , อ.อมก๋อย , อ.เวียงแหง) , ลำพูน (อ.ทุ่งหัวช้าง) , ลำปาง (อ.เถิน , อ.แม่พริก) , น่าน (อ.บ่อเกลือ) , พะเยา (อ.เชียงม่วน) , เชียงราย (อ.เวียงป่าเป้า , อ.แม่สาย , อ.เวียงแก่น , อ.ขุนตาล) , แม่ฮ่องสอน (อ.เมือง , อ.แม่สะเรียง , อ.แม่ลาน้อย , อ.ปาย , อ.ขุนยวม , อ. ปางมะผ้า) , ตาก (อ. อุ้มผาง) , เพชรบูรณ์ (อ.น้ำหนาว) , กระบี่ (อ.เกาะลันตา) , พังงา (อ.เกาะยาว) , สุราษฎร์ธานี (อ.เกาะพะงัน) , ยะลา (อ.เบตง , อ.บังนังสตา , อ.ธารโต) , นราธิวาส (อ.ตากใบ , อ.ศรีสาคร , อ.ระแงะ , อ.สุไหงปาดี , อ.รือเสาะ , อ.แว้ง , อ.สุคิริน , อ.จะแนะ) , ภูเก็ต (อ.เมือง , อ.ถลาง , อ.กะทู้)

10.รายการพัสดุต้องถูกสร้างก่อนเวลา 11.00 น. จึงจะเข้ารับพัสดุในวันเดียวกัน โดยจะต้องสร้างรายการขั้นต่ำ 1 ชิ้น

11.ไม่สามารถยกเลิกรายการหลังเวลา 11.00 น. ได้ และรายการที่มีการยิงรับแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ในทุกกรณี

12.กรุณาตรวจสอบที่อยู่ต้นทางและปลายทางก่อนกดยืนยัน ทุกการแก้ไขจะมีค่าบริการเพิ่มเติมจากขนส่ง

13.ความรับผิดชอบในกรณีพัสดุสูญหายหรือเสียหายโดยตรง จะจำกัดไม่เกิน 2,000 บาทต่อพัสดุ หรือตามจำนวนความเสียหายที่แท้จริงแล้วแต่จำนวนใดจะต่ำกว่า โดยบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาจำนวนเงินที่จะชดใช้ดังกล่าวตามความเหมาะสม

14.กรณีพัสดุได้รับความเสียหาย หรือสูญหายอันเกิดจากการจัดส่งโดยขนส่ง ผู้จัดส่งสามารถยื่นเคลมได้ โดยแนบหลักฐาน ภายใน 7 วันทำการ หลังจากได้รับพัสดุแล้ว หรือพัสดุได้ตีกลับแล้ว โดยกรอกแบบฟอร์มการเคลมสินค้าที่ได้รับผ่านทางอีเมล และแนบรูปถ่าย สำเนาบัตร ใบนำส่งพัสดุ ใบแสดงราคาสินค้า ใบแจ้งหนี้ และสำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร ส่งมาที่ Line OA : @pantipmall.seller

15.บริษัท ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมน้ำมันเชื้อเพลิงเพิ่มเติม สำหรับการใช้บริการขนส่งทุกกรณีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โดยผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบอัตราค่าธรรมนียมน้ำมันเชื้อเพลิงผ่านทางระบบหรือทางช่องทางต่าง ๆ ของบริษัท

16.การใช้บริการขนส่งต่อไปภายหลังจากที่มีแจ้งการเปลี่ยนแปลงอัตราค่าขนส่ง ค่าบริการ หรือค่าธรรมเนียมน้ำมันเชื้อเพลิงให้ทราบ จะถือว่าเป็นการยอมรับในการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว รวมทั้งยินยอมชำระค่าขนส่งและค่าบริการตามที่มีการเรียกเก็บ

*หมายเหตุ : กรณีขนส่งมีการอัปเดตนํ้าหนัก/ขนาด ลูกค้าจะถูกเก็บค่าส่วนต่างตามเงื่อนไข

ค่าบริการขนส่ง
หมายเหตุ: หากน้ำหนักจริงหรือน้ำหนักปริมาตรของพัสดุเกิน 30 กก.  บริษัทจะถือว่าพัสดุนั้นเป็นพัสดุขนาดใหญ่ซึ่งจะถูกคิดค่าบริการเพิ่มในอัตรา 30 บาท/กก./กล่อง

กรณีพัสดุมีน้ำหนักจริงเกิน 35 กก. หรือมีขนาดรวมกัน (ก+ย+ส) มากกว่า 250 ซม. พัสดุดังกล่าวจะถูกคิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับการจัดการพัสดุใหญ่ในอัตรา 350 บาทต่อกล่อง


*ค่าบริการขนส่งเบื้องต้น รวมค่าบริการตามจริง และค่าน้ำมันเชื้อเพลิงแล้ว
*ค่าจัดส่งเป็นการคำนวณโดยประมาณจากน้ำหนัก/ขนาดสินค้า และอาจเปลี่ยนแปลงตามค่าจัดส่งจริงจากบริษัทขนส่ง

Kerry Express (Drop off)

เงื่อนไขการให้บริการ
● พิมพ์ใบปะหน้าและแปะลงบนกล่องพัสดุ

● ผู้ใช้บริการจะต้องนำสินค้าไปส่งที่สาขา Kerry Express (Parcel Shop) เท่านั้น ตรวจสอบสาขา Kerry Express ที่สามารถจัดส่ง คลิกที่นี่

● ขนาดพัสดุที่จัดส่ง (กว้าง+ยาว+สูง) ต้องไม่เกิน 180 เซนติเมตร ด้านใดด้านหนึ่งไม่เกิน 100 เซนติเมตร และน้ำหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัม

● การเลือกน้ำหนักพัสดุที่ไม่ตรงกับความเป็นจริง ทางบริษัทฯ จะดำเนินการเรียกเก็บค่าขนส่งเพิ่มเติม

● กรณีพัสดุน้ำหนักมากกว่า 20 กิโลกรัมขึ้นไป ทางขนส่งจะขอคิดค่าบริการเพิ่ม โดยคิดเป็น 25 บาทต่อกิโลกรัม

● มาตรฐานการนำส่ง กรุงเทพฯ และปริมณฑล หรือภายในภูมิภาคเดียวกันจัดส่งภายในวันถัดไป หากเป็นการจัดส่งต่างภูมิภาคจัดส่งภายใน 1-2 วัน (เมื่อผู้ใช้บริการนำพัสดุไปส่งภายในเวลา Cut Off Time ของแต่ละสาขา)

● ทั้งนี้หากเป็นพื้นที่พิเศษ จะมีค่าบริการเพิ่มเติม 50 บาท และระยะเวลาในการจัดส่งจะเพิ่มจากมาตรฐานการนำส่งทั่วไป 1-2 วัน ตรวจสอบรหัสไปรษณีย์ของพื้นที่พิเศษ คลิกที่นี่

● กรณีพัสดุมีการตีคืนทางผู้ให้บริการจะคิดค่าบริการตามค่าขนส่ง

● ประกันคุ้มครองสินค้า กรณีความเสียหายและสูญหายที่เกิดขึ้นจากบริษัทที่เข้าข่ายความรับผิด

● ชอบชดใช้ให้ตามจริง สูงสุดไม่เกิน 2,000 บาท

● หากไม่สามารถติดต่อเพื่อคืนสินค้าได้ภายใน 3 วัน จะดำเนินการตามมาตรการที่ทางขนส่งกำหนด

● รายการที่ชำระค่าขนส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิก แก้ไข หรือขอคืนเงินได้ ไม่ว่าจะกรณีใดๆ

● กรณีต้องการแจ้งตรวจสอบน้ำหนักไม่ถูกต้อง รบกวนขอรูปภาพพัสดุขณะชั่งน้ำหนักที่เห็นสินค้าภายในกล่อง  และวัดขนาดในแต่ละด้าน (กว้าง, ยาว, สูง ) และส่งตรวจสอบ ภายใน 7 วัน (รวมเสาร์ – อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) ระยะเวลาตรวจสอบกับทางขนส่ง 14-30 วันทำการ

● กรณีพัสดุได้รับความเสียหาย สูญหาย หรือถูกตีคืน ผู้ใช้บริการสามารถยื่นขอตรวจสอบสถานะจัดส่งพร้อมแนบหลักฐานที่กำหนดภายใน 7 วัน หลังจากได้รับพัสดุแล้ว เช่น รายละเอียดของหีบห่อ รูปถ่าย สำเนาบัตร ใบนำส่งพัสดุ และใบแจ้งหนี้ สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนโยบายนาคาร เป็นต้น โดยส่งไปยัง Line OA : @pantipmall.seller

ค่าบริการขนส่ง
หมายเหตุ: กรณีพัสดุน้ำหนักมากกว่า 20 กิโลกรัมขึ้นไป ทางขนส่งจะขอคิดค่าบริการเพิ่ม โดยคิดเป็น 25 บาทต่อกิโลกรัม


*ค่าบริการขนส่งเบื้องต้น รวมค่าบริการตามจริง และค่าน้ำมันเชื้อเพลิงแล้ว
*ค่าจัดส่งเป็นการคำนวณโดยประมาณจากน้ำหนัก/ขนาดสินค้า และอาจเปลี่ยนแปลงตามค่าจัดส่งจริงจากบริษัทขนส่ง

2. การคำนวณค่าจัดส่ง

ค่าจัดส่งสินค้าจะถูกคำนวณอัตโนมัติแบบเรียลไทม์ โดยอ้างอิงจาก

• น้ำหนักและขนาดพัสดุ
• ระยะทาง
• เงื่อนไขของผู้ให้บริการ

Pantip MALL Operated by ShopSCAPE ไม่รับประกันความถูกต้องของอัตราค่าขนส่งดังกล่าว เนื่องจากเป็นข้อมูลจากผู้ให้บริการภายนอก

3. ระยะเวลาการเตรียมและจัดส่งสินค้า

• การเตรียมสินค้า: ร้านค้าต้องดำเนินการภายใน 1–2 วันทำการ
• ระยะเวลาจัดส่ง: เป็นเพียงการประมาณการ

Pantip MALL Operated by ShopSCAPE ไม่รับประกันระยะเวลาในการจัดส่ง และจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจาก

• ผู้ให้บริการขนส่ง
• สภาพอากาศ
• เหตุสุดวิสัย (Force Majeure)
• เหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของแพลตฟอร์ม

Pantip MALL Operated by ShopSCAPE ไม่รับประกันความต่อเนื่องหรือความพร้อมใช้งานของบริการขนส่งหรือระบบที่เกี่ยวข้อง

4. การติดตามสถานะคำสั่งซื้อ

ข้อมูลการติดตามพัสดุเป็นข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่ง

Pantip MALL Operated by ShopSCAPE ไม่รับรองความถูกต้อง ความครบถ้วน หรือความต่อเนื่องของข้อมูลดังกล่าว

5. นโยบายความเสียหายและการรับประกัน

กรณีพัสดุสูญหายหรือเสียหาย

• ความรับผิดเป็นของบริษัทขนส่งตามเงื่อนไขของแต่ละราย
• Pantip MALL Operated by ShopSCAPE ไม่มีหน้าที่รับผิดชอบต่อความเสียหายดังกล่าว

การรับประกัน

• เป็นไปตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการขนส่ง (โดยทั่วไปไม่เกิน 2,000 บาท)
• อาจมีข้อยกเว้นตามประเภทสินค้า

สินค้าที่ไม่รับประกัน

เช่น ของแตกหักง่าย ของเหลว อาหารสด หรือสินค้าต้องห้าม

6. ข้อจำกัดความรับผิดของแพลตฟอร์ม

Pantip MALL Operated by ShopSCAPE ไม่ใช่ตัวแทน (agent) ของบริษัทขนส่งและไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความล่าช้า สูญหาย หรือเสียหายของพัสดุ
• การกระทำหรือการละเลยของบริษัทขนส่ง
• ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องจากระบบขนส่ง

ไม่ว่ากรณีใด ๆ Pantip MALL Operated by ShopSCAPE จะไม่รับผิดในความเสียหายทางตรง ทางอ้อม หรือความเสียหายพิเศษและในกรณีที่กฎหมายไม่สามารถยกเว้นความรับผิดได้ ความรับผิดของแพลตฟอร์มจะจำกัดไม่เกินค่าธรรมเนียมที่ผู้ใช้บริการได้ชำระให้แก่แพลตฟอร์มในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา

7. ความรับผิดของผู้ใช้บริการ

ร้านค้าและผู้ซื้อยอมรับว่า

• การเลือกผู้ให้บริการขนส่งเป็นความเสี่ยงของตนเอง
• ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขของบริษัทขนส่ง

ผู้ใช้บริการตกลงชดใช้ค่าเสียหาย (indemnify) และปกป้อง Pantip MALL Operated by ShopSCAPE จากการเรียกร้อง ข้อพิพาท หรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการจัดส่งสินค้า หรือการใช้บริการขนส่งผ่านแพลตฟอร์ม

ร้านค้าต้องรับผิดชอบในการบรรจุหีบห่อสินค้าให้เหมาะสม ปลอดภัย และเป็นไปตามมาตรฐานของบริษัทขนส่งที่เกี่ยวข้อง

8. สิทธิของแพลตฟอร์ม

Pantip MALL Operated by ShopSCAPE มีสิทธิ:

• ระงับบริการขนส่งบางรายการ
• เปลี่ยนแปลงผู้ให้บริการ
• ปฏิเสธการให้บริการในบางกรณี

โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โดยใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียว (sole discretion) และการดำเนินการดังกล่าวไม่ก่อให้เกิดความรับผิดใด ๆ ต่อผู้ใช้บริการ

9. การแก้ไขนโยบาย

Pantip MALL Operated by ShopSCAPE มีสิทธิแก้ไขนโยบายนี้ได้ตามที่เห็นสมควร โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าหรือโดยการแจ้งผ่านช่องทางของแพลตฟอร์ม

10. การบังคับใช้กฎหมาย

นโยบายนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และให้ศาลไทยมีเขตอำนาจ

นโยบายนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดการใช้บริการ (Terms of Use) และขอสงวนสิทธิอื่นใดทั้งหมดที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้

การจัดการตั้งค่าการจัดส่ง

ขั้นตอนที่ 1

• เลือกแท็บเมนูร้านค้า และเลือกตั้งค่าร้านค้า
• เมื่อเข้ามาในหน้าตั้งค่าการจัดส่งจะพบรายละเอียดต่างๆ ที่ต้องกรอก ที่ตั้งคลังสินค้า เลือกขนส่งที่ต้องการใช้บริการ

ที่ตั้งคลังสินค้า

ใช้สำหรับคำนวณค่าขนส่ง, ส่งคืนสินค้า และสำหรับการเข้ารับสินค้าของบริการขนส่ง

• กรุณาเพิ่มข้อมูลที่จำเป็นในส่วนนี้ เพื่อสะดวกในการคำนวณค่าขนส่งสินค้า หรือส่งสินค้า
• ในส่วนข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ต้องใช้เป็นเบอร์โทรศัพท์มือถือ เพื่อง่ายต่อการที่ขนส่งจะติดต่อ

เลือกขนส่งที่ต้องการใช้บริการอย่างน้อย 1 ผู้ให้บริการขนส่ง ตามลิสต์รายชื่อผู้ให้บริการที่ร้านค้าสะดวก
เมื่อเลือกผู้ให้บริการขนส่งเรียบร้อยแล้ว อย่าลืมกด “บันทึก”